SYARAT & KETENTUAN

Syarat Ketentuan

Dengan melakukan pemesanan jasa layanan travel semua rute di adema trans, berarti setuju dengan semua syarat dan ketentuan ini.

Keberangkatan Dan Penjemputan

Jam yang tertulis adalah waktu armada mobil travel kami masuk tol. Bukan waktu penjemputan di masing – masing alamat calon penumpang.

Waktu keberangkatan bisa lebih awal atau sedikit terlambat. Namun tim kami baik admin atau driver akan melakukan konfirmasi kepada calon penumpang mengenai jam penjemputan di alamat.

Mengingat travel merupakan transportasi umum dan memerlukan waktu untuk penjemputan dari satu alamat ke alamat lainnya.

Maka keterlambatan di tempat penjemputan adalah hal wajar, namun kami selalu berusaha tepat waktu.

Calon penumpang bersiap satu jam sebelum penjemputan.

Calon penumpang akan diberikan nama dan no supir oleh customer service yang akan menjemput anda sesuai tanggal dan berangkat sesuai pemesanan Anda.

Saat travel kami tiba di tempat penjemputan, namun calon penumpang tidak siap di tempat maka travel kami berhak meninggalkan penumpang.

Hal ini semata untuk memberikan kenyamanan terhadap penumpang lainnya.

Mengingat travel merupakan transportasi umum, maka kami berharap bisa saling menghormati dan menghargai sesama penumpang.

Jika travel meninggalkan calon penumpang karena hal tersebut, maka jika terjadi pembayaran sebelumnya akan hangus. Dan jika belum membayar maka akan dikenakan biaya pembayaran booking sebesar 100%.

Perubahan Jadwal Dan Pembatalan

Perubahan jadwal travel dilakukan maksimal 3 jam sebelum keberangkatan.

Untuk waktu tuslah atau high season lainnya maksimal pada H-1 keberangkatan.

Perubahan jadwal travel melebihi batas yang ketentuan, apabila sudah melakukan pembayaran sebelumnya maka akan dipotong biaya sebesar 50%. Untuk high season akan dipotong sebesar 100%.

Pembatalan sepihak oleh calon penumpang maksimal 6 jam sebelum keberangkatan pada low season. Jika terjadi pada high season atau tuslah sebaiknya pada H-1.

Pembatalan sepihak oleh calon penumpang akan kena charge biaya 100% dari harga total jika melebihi dari waktu ketentuan.

Apabila terjadi pembayaran sebelumnya maka akan hangus.

Pembatalan sepihak oleh calon penumpang saat travel sudah di tempat penjemputan maka ada biaya pembatalan sebesar 100% dari harga total.

Note.
• Jika ada perubahan data bisa anda Revisi kepada kami max 5 jam sebelum jadwal keberangkatan.

• Metode pembayaran :

  1. Pay on the spot to the driver
  2. Transfer Bank

Call Center :
PT. TAMARA MICHAEL GROUP

Alamat :
Jl. Manglid No. 1/28, Margahayu sel, Kec. Margahayu, Kab. Bandung

Telp. (022) 5442682
email. admin@tamaratourandtravel.com
web. www. tamaratourandtravel.com

× Chat via whatsapp